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よくある質問

ゲームギフトサービスに関して(Android)

  • Q.サイドメニューが表示されたまま消えません

    A.機能/サービスの修正に伴い、Android版「ゲームギフト」アプリに於いてまれにサイドメニューが開いたまま閉じられない現象が報告されております。

    その場合はお手数ですが以下をお試しください。

    ①お使いの端末の「アプリケーション管理」
     ⇒「ゲームギフト」アプリを選択
     ⇒「データの削除」と「強制終了」を実行
    ※念のため現在立ち上がっているアプリを全て閉じてから行ってください。

    ②タスクマネージャーの起動中アプリケーション一覧からゲームギフトを終了、もしくは「すべて削除」でアプリを終了させて下さい。

    タスクマネージャー機能のない機種をお使いの場合は、端末の再起動をお試しください。

    改善しない場合は、こちらをご確認のうえお問合せをお願いいたします。